Quiénes somos
CamirBrand es una tienda de ropa que muestra su catálogo en este sitio web y vende a través de WhatsApp. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos.
Puedes contactarnos sobre cualquier tema de privacidad en — o por WhatsApp al +56926867443.
Qué datos tratamos
Este sitio no tiene registro de clientes ni formularios de pago. Solo tratamos los datos que tú decides entregarnos:
- Al comprar por WhatsApp: tu nombre, número de teléfono, la prenda, talla y color elegidos y, si eliges envío a domicilio, tu comuna y dirección.
- Al escribirnos por WhatsApp, Instagram o correo: el contenido de tus mensajes.
Los datos de comuna y dirección que escribes en la ficha de un producto no se guardan en el sitio: solo se agregan al mensaje de WhatsApp que tú envías.
Para qué usamos tus datos
- Coordinar, confirmar y entregar tu compra (retiro en tienda o envío).
- Responder tus consultas y gestionar cambios, devoluciones o reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
No vendemos ni arrendamos tus datos, y no los usamos para publicidad sin tu consentimiento.
Con quién los compartimos
- WhatsApp (Meta), que es el canal por el que nos comunicamos contigo.
- La empresa de transporte o courier, solo con los datos necesarios para el envío.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Probador virtual
La foto que usas en el probador se procesa únicamente en tu dispositivo. No se sube a nuestros servidores ni la guardamos.
Cookies y servicios de terceros
El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Guarda en tu navegador datos técnicos mínimos (por ejemplo, si ya viste la animación de entrada).
El mapa de la tienda física es de Google Maps y las imágenes de Instagram se cargan desde los servidores de Meta. Esos servicios pueden usar sus propias cookies según sus políticas.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de una compra el tiempo necesario para gestionarla y para cumplir los plazos legales, tributarios y de garantía. Después los eliminamos o anonimizamos.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719, puedes solicitar:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión o eliminación.
- Oposición a ciertos tratamientos.
- Portabilidad, cuando corresponda.
Escríbenos a — indicando tu nombre y tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos legales.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. El acceso al panel de administración del sitio está restringido a personas autorizadas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.